Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 11-08-2026
1. Algemene informatie
Deze privacyverklaring legt uit hoe Enodia Software GmbH („wij") persoonsgegevens verwerkt wanneer u deze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Alle verwerkingen vinden plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Duitse federale wet op de gegevensbescherming (BDSG) en andere toepasselijke bepalingen.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website is Enodia Software GmbH, Marie-Jahn-Straße 22, 30177 Hannover, Duitsland. Contact: day2day@enodia.de, +49 511 600 2300. Zie het colofon voor meer informatie. Een functionaris voor gegevensbescherming is wettelijk niet vereist en daarom niet aangesteld. Verzoeken op het gebied van gegevensbescherming kunt u sturen naar het bovenstaande e-mailadres.
3. Toegangsgegevens (serverlogs)
Wanneer u onze website bezoekt, worden automatisch technische gegevens naar onze server verzonden en opgeslagen in logbestanden: IP-adres, datum en tijdstip van toegang, opgevraagde URL, referrer-URL, gebruikte browser en besturingssysteem. Wij verwerken deze gegevens om de website ter beschikking te stellen, IT-beveiliging te waarborgen en aanvallen af te weren. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een veilige en werkende website). De bewaartermijn bedraagt maximaal 30 dagen; daarna worden logs verwijderd of geanonimiseerd.
4. Cookies en lokale opslag
Deze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Strikt noodzakelijke cookies (bijvoorbeeld sessiebeheer, CSRF-bescherming, opslag van uw cookie-keuze) worden op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG resp. § 25 lid 2 nr. 2 TDDDG zonder toestemming geplaatst. Aanvullende cookies (statistiek, marketing) plaatsen wij uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. U kunt uw toestemming op elk moment geven en intrekken via de link „Cookie-instellingen" in de footer. Op dit moment gebruiken wij geen statistiek- of marketingcookies.
5. Contactformulier
Wanneer u ons contactformulier gebruikt, verwerken wij de door u opgegeven gegevens (naam, e-mailadres, bedrijf, gekozen onderwerp, bericht, IP-adres, tijdstempel) om uw aanvraag te behandelen en de eventueel daaropvolgende correspondentie te voeren. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG indien uw verzoek gericht is op het sluiten van een overeenkomst, anders art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen). Voor een betere afhandeling wordt uw aanvraag automatisch doorgezet naar ons interne CRM-systeem „day2day" (geëxploiteerd door Enodia Software GmbH, zie punt 2). Daarnaast versturen wij uw aanvraag versleuteld per SMTP naar een intern postvak. Wij bewaren uw aanvraag totdat deze volledig is beantwoord en aansluitend zolang handels- en fiscaalrechtelijke bewaarplichten of een gerechtvaardigd belang bij traceerbaarheid dit vereisen (in de regel tot 3 jaar).
6. Live chat
Wij bieden op deze website optioneel een live chat aan. Bij gebruik van de chat verwerken wij de door u vrijwillig verstrekte gegevens (naam, e-mailadres, gekozen onderwerp, chattranscriptie, IP-adres, tijdstip, huidige pagina) om u te adviseren en uw vraag te behandelen. De chat wordt in ons interne CRM „day2day" (Enodia Software GmbH) gevoerd; alleen bevoegde medewerkers hebben toegang. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG (precontractuele verzoeken) resp. art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming door actief gebruik van de chatwidget). Chatgegevens worden na 90 dagen geanonimiseerd, tenzij een bewaarplicht van toepassing is. De chat werkt zonder externe dienstverlener; wij integreren geen chat van derden zoals Intercom of HubSpot.
7. Contact per e-mail
Wanneer u ons per e-mail benadert, verwerken wij uw gegevens om uw aanvraag te behandelen. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b of sub f AVG. E-mails worden via TLS versleuteld verzonden. Wij bewaren uw e-mailadres en uw bericht zolang dat voor de afhandeling of aansluitende correspondentie nodig is.
8. Hosting
Deze website wordt gehost op servers in Duitsland. De hostingprovider verwerkt de onder punt 3 genoemde toegangsgegevens in onze opdracht op basis van een verwerkersovereenkomst volgens art. 28 AVG. Er vindt geen doorgifte plaats naar derde landen buiten de EU/EER.
9. Analyse en tracking
Wij gebruiken op dit moment geen analyse-, tracking- of marketingtools. Mochten wij in de toekomst dergelijke diensten inzetten (bv. Matomo, Plausible, Google Analytics), dan werken wij deze verklaring bij en vragen wij, indien nodig, uw toestemming via de cookiebanner.
10. Externe inhoud
Onze website integreert geen externe lettertypes, video's of kaartmateriaal. Alle assets worden vanaf onze eigen servers geleverd. Mochten wij in de toekomst externe inhoud integreren, dan wijzen wij u daar op deze plek op.
11. Uw rechten
Als betrokkene heeft u uitgebreide rechten: recht op inzage (art. 15 AVG), recht op rectificatie (art. 16 AVG), recht op verwijdering (art. 17 AVG), recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG), recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG) en recht van bezwaar (art. 21 AVG). Gegeven toestemmingen kunt u op elk moment intrekken met werking voor de toekomst (art. 7 lid 3 AVG). Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u informeel contact opnemen via day2day@enodia.de.
12. Recht van bezwaar
U heeft het recht om, op gronden die verband houden met uw bijzondere situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van art. 6 lid 1 sub e of f AVG. Wij verwerken uw gegevens dan niet langer, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
13. Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in de lidstaat waar u woont, werkt of waar de vermeende inbreuk zou zijn gepleegd. Voor Enodia Software GmbH is dat: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Duitsland, poststelle@lfd.niedersachsen.de.
14. Gegevensbeveiliging
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of manipulatie. De verbinding met deze website is volledig versleuteld via TLS (HTTPS). Interne systemen zijn beschermd door toegangscontroles, wachtwoordbeleid en regelmatige beveiligingsupdates.
15. Wijzigingen van deze verklaring
Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer de wetgeving, techniek of onze verwerkingsactiviteiten veranderen. De actuele versie is altijd op deze pagina te vinden; de datum van de laatste update ziet u bovenaan.